Polityka prywatności serwisu steelcraft.cc

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest STEELCRAFT ANDRII HODZIUR, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem: ul. Demokracji 24, 74-400 Dębno, Polska, NIP: 5971762749 (dalej: „Administrator” lub „Steel Craft”). Kontakt w sprawach ochrony danych: e-mail: info@steelcraft.cc, tel.: +48 518 388 755.

§2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu przetwarzamy:

1. Dane konta użytkownika: imię/nazwa, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu; w przypadku logowania przez Google — identyfikator konta Google, imię i adres e-mail udostępnione przez Google.
2. Dane z formularza zapytania i zamówień: imię/nazwa, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania, opcjonalne zdjęcia i wymiary, preferowany język komunikacji, historia statusów.
3. Treść komunikacji w czacie pomiędzy użytkownikiem a Steel Craft.
4. Dane techniczne: adres IP, dane przeglądarki, logi serwera, niezbędne pliki cookies (sesja, bezpieczeństwo, zapamiętanie akceptacji niniejszej polityki).

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Obsługa zapytań, wycen i zamówień oraz komunikacja z klientem (czat, e-mail, telefon) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Prowadzenie konta użytkownika — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Wysyłka powiadomień związanych z obsługą zapytania/zamówienia (zmiany statusu, nowe wiadomości) — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
4. Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom, prowadzenie logów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. Realizacja obowiązków prawnych (podatkowych, rachunkowych) przy realizacji zamówień — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

§4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do działania serwisu:

1. Vercel Inc. — hosting serwisu i przechowywanie plików (zdjęcia).
2. Neon Inc. — baza danych (region UE, Frankfurt).
3. Resend Inc. — wysyłka wiadomości e-mail.
4. Google Ireland Ltd. — logowanie przez Google oraz mapa Google Maps.
5. Dostawca poczty e-mail Administratora.
6. Podmiot świadczący obsługę techniczną serwisu (Tessel Studio).

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach marketingowych.

§5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy (Vercel, Resend, Google) mogą przetwarzać dane poza EOG — na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework.

§6. Okres przechowywania danych

1. Dane konta — do czasu usunięcia konta lub żądania usunięcia danych.
2. Zapytania i zamówienia — przez okres obsługi oraz okres przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat); dokumenty księgowe — 5 lat zgodnie z przepisami.
3. Rekordy usunięte w panelu mogą być przechowywane w bazie w celach audytowych i dowodowych przez okres wskazany w pkt 2.
4. Logi techniczne — do 12 miesięcy.

§7. Prawa użytkownika

Przysługuje prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl). Kontakt: info@steelcraft.cc.

§8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookies: sesyjne uwierzytelniania, cookie akceptacji polityki, cookies bezpieczeństwa. Nie stosujemy cookies reklamowych ani śledzących. Osadzona mapa Google może zapisywać własne pliki cookies zgodnie z polityką Google.

§9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do: założenia konta, wysłania zapytania, złożenia zamówienia lub prowadzenia komunikacji.

§10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

§11. Zmiany polityki

Administrator może aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest dostępna pod adresem steelcraft.cc/polityka-prywatnosci.